Voici quelques éléments que vous pourriez vouloir garder à l’esprit après avoir passé votre commande d’apostille auprès de nous, afin de vous assurer qu’elle soit traitée rapidement et sans contretemps.
Pour les documents originaux nécessitant une apostille, nous ne pouvons obtenir des apostilles que pour les documents délivrés au sein du Royaume-Uni.
Envoi des documents originaux :
Une fois votre commande payée, nous aurons besoin que vous envoyiez les documents à l’adresse suivante et que vous incluiez le numéro de référence de votre commande afin que nous puissions obtenir l’apostille sur les documents.
Vous pouvez demander cette adresse à notre équipe d’assistance client par e-mail, chat ou téléphone.
Délais du processus d’apostille :
Le processus d’apposition d’une apostille sur un document original prend généralement 3 à 4 jours ouvrables à compter de la réception des documents originaux dans nos locaux, dans les cas où il n’y a pas de retards dans le processus.
Le même délai s’applique aux traductions légalisées : il faudra 3 à 4 jours ouvrables pour finaliser le processus une fois que vous aurez approuvé la traduction soumise par notre traducteur.
Vérification de signature par le FCO :
Dans la plupart des cas, la plupart des documents délivrés au Royaume-Uni qui comportent des signatures ont déjà ces signatures enregistrées dans le système du gouvernement britannique, mais dans certains cas les signatures ne sont pas encore enregistrées ; dans ces situations (que l’on rencontre assez souvent pour les documents médicaux), le FCO enverra un e-mail à l’émetteur de la signature afin de vérifier sa signature.
Si le document pour lequel vous avez besoin d’une apostille est un document médical, veuillez vous assurer d’envoyer un document original comportant une signature manuscrite à l’encre. Et quel que soit le type de document, si le document n’a pas été délivré par un organisme officiel (c.-à-d. un certificat de police), veuillez informer l’émetteur qu’il peut être contacté par le FCO par e-mail afin de vérifier sa signature.
Documents étrangers légalisés :
Tous les relevés/attestations de notes délivrés en dehors du Royaume-Uni ne peuvent pas être apostillés par le FCO sans avoir au préalable fait l’objet d’une notarisation au Royaume-Uni. Veuillez garder à l’esprit que cela sera important si vous avez besoin d’une traduction légalisée de votre relevé/attestation de notes étranger.