LingvoHouse: beëdigde vertaaldiensten voor particuliere klanten

• Partner: LingvoHouse (Lingvohouse Translation Services Ltd)
• Sector: vertaaldiensten voor zakelijke klanten
• Gebruik: een whitelabel-bestelportaal voor gecertificeerde en beëdigde vertalingen
• Partner sinds: maart 2024
• Geleverd bereik: 130 talencombinaties, voor klanten in 31 landen
• Gemiddelde doorlooptijd: 23 uur van bestelling tot levering

LingvoHouse biedt bedrijven en particulieren over de hele wereld een breed scala aan vertaaldiensten, waaronder juridische, technische, medische en gecertificeerde vertalingen.

De dienstverlening van LingvoHouse is gericht op zakelijke klanten. Toch namen particulieren regelmatig contact op met het bedrijf voor gecertificeerde vertalingen van hun persoonlijke documenten.

Voor veel van die aanvragen was een beëdigd vertaler nodig die in een specifiek land geregistreerd was. Geen enkel team kan voor elk land waaruit aanvragen binnenkomen die dekking bieden. Daardoor kostte elke aanvraag medewerkers tijd om te beoordelen en een geschikte vertaler te vinden, terwijl dit werk buiten de kernactiviteiten van het bedrijf viel. Deze klanten afwijzen betekende dat ze naar een concurrent werden doorgestuurd.

• Een portaal onder het eigen merk van LingvoHouse. Particulieren uploaden hun documenten, bekijken de prijs en betalen online.
• Gecertificeerde en beëdigde vertalingen. Beëdigde vertalingen worden verzorgd door vertalers die beëdigd of geregistreerd zijn in het land waar het document zal worden gebruikt.
• Volledige afhandeling van begin tot eind. Translayte wijst de vertaler toe, certificeert de vertaling, levert deze af en ondersteunt de klant.
• Geen projectmanagement voor LingvoHouse. Het team hoeft voor deze bestellingen geen offertes op te stellen, vertalers te zoeken of de voortgang te bewaken.

• Een breder aanbod. Sinds maart 2024 hebben klanten die via het portaal van LingvoHouse bestelden, vertalingen ontvangen in 130 talencombinaties, naar 35 talen en vanuit 31 landen. Ongeveer één op de vijf betrof een beëdigde vertaling.
• Tijdwinst voor het team. Een gemiddelde bestelling wordt 23 uur na plaatsing geleverd, zonder dat medewerkers van LingvoHouse er werk aan hebben.
• Een oplossing voor particuliere klanten. LingvoHouse kan nu de particulieren helpen die contact opnemen, terwijl het bedrijf daar voorheen geen mogelijkheid voor had.

"De whitelabeloplossing van Translayte is van onschatbare waarde gebleken. Hun gecertificeerde en beëdigde vertalingen hebben ons geholpen klanten te behouden en ons op onze kernkwaliteiten te richten. Hun professionaliteit en betrouwbaarheid zijn ongeëvenaard."

Tatiana Lapteva, CEO, LingvoHouse

De cijfers hebben betrekking op voltooide bestellingen die sinds maart 2024 via het portaal van LingvoHouse zijn geplaatst.