LingvoHouse: servizi di traduzione giurata per clienti privati
LingvoHouse è una società di traduzione la cui attività principale è rivolta ai clienti aziendali. Grazie alla piattaforma Whitelabel di Translayte, ora serve anche i privati che si rivolgono all’azienda per traduzioni certificate e giurate, senza dover sviluppare internamente tale servizio.
Richiesta di partnership
Fidato da aziende leader e studi legali.
... Più di 190.000 aziende e individui a livello globale.
Fidato da oltre 190.000 clienti in tutto il mondo.In sintesi
- Partner: LingvoHouse (Lingvohouse Translation Services Ltd)
- Settore: servizi di traduzione per clienti aziendali
- Utilizzo: portale di ordinazione white label per traduzioni certificate e giurate
- Partner da: marzo 2024
- Copertura offerta: 130 combinazioni linguistiche, per clienti in 31 Paesi
- Tempi di consegna tipici: 23 ore dall’ordine alla consegna
Chi è LingvoHouse
LingvoHouse offre un’ampia gamma di servizi di traduzione, tra cui traduzioni legali, tecniche, mediche e certificate, ad aziende e privati in tutto il mondo.
La sfida
I servizi di LingvoHouse sono pensati per i clienti aziendali. Ciononostante, l’azienda veniva regolarmente contattata da privati che necessitavano di traduzioni certificate dei propri documenti personali.
Molte di queste richieste richiedevano un traduttore giurato registrato in un determinato Paese. Nessun singolo team può garantire una tale copertura per tutti i Paesi da cui provengono le richieste; pertanto, ciascuna richiesta richiedeva al personale tempo per valutarla e trovare il professionista adatto, pur trattandosi di attività al di fuori del core business dell’azienda. Rifiutare questi clienti significava indirizzarli verso un concorrente.
La soluzione fornita da Translayte
- Un portale con il marchio di LingvoHouse. I privati caricano i propri documenti, visualizzano il prezzo e pagano online.
- Traduzioni certificate e giurate. Le traduzioni giurate vengono realizzate da traduttori giurati o registrati nel Paese in cui il documento sarà utilizzato.
- Gestione completa della consegna. Translayte assegna il traduttore, certifica la traduzione, la consegna e fornisce assistenza al cliente.
- Nessuna gestione dei progetti per LingvoHouse. Il suo team non deve preparare preventivi, cercare professionisti o sollecitare l’evasione di questi ordini.
Il risultato
- Una copertura più ampia. Da marzo 2024, i clienti che hanno effettuato ordini tramite il portale di LingvoHouse hanno ricevuto traduzioni in 130 combinazioni linguistiche, verso 35 lingue, da 31 Paesi. Circa una su cinque era una traduzione giurata.
- Più tempo a disposizione del team. Un ordine tipico viene consegnato 23 ore dopo essere stato effettuato, senza alcun intervento da parte del personale di LingvoHouse.
- Una soluzione per i clienti privati. LingvoHouse ora può servire i privati che la contattano, per i quali in precedenza non disponeva di alcuna soluzione.
Le parole di LingvoHouse
«La soluzione white label di Translayte si è rivelata preziosissima. Le loro traduzioni certificate e giurate ci hanno aiutato a fidelizzare i clienti e a concentrarci sui nostri punti di forza principali. La loro professionalità e affidabilità non hanno eguali.»
Tatiana Lapteva, CEO di LingvoHouse
I dati si riferiscono agli ordini completati ed effettuati tramite il portale di LingvoHouse a partire da marzo 2024.
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